FAQ

Czy muszę płacić za koszty wysyłki?

Nie, Aleksandra Skrlec pokrywa wszystkie koszty wysyłki. Nie ma dodatkowych opłat dla Ciebie.

Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?

W Aleksandra Skrlec przetwarzamy zamówienia składane w dni robocze przed godziną 15:00 tego samego dnia. Oczekuj dostawy w ciągu 6 do 10 dni roboczych, ponieważ produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Oferujemy Śledzenie zamówienia dla wszystkich przesyłek. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia jego aktualnego statusu. Należy pamiętać, że informacje śledzenia mogą chwilę potrwać, zanim zostaną udostępnione.

Jaka jest polityka zwrotów?

Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni, jeśli spełnia warunki wymienione na naszej stronie internetowej. Po otrzymaniu zwrotu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni.

Co jeśli podałem niewłaściwy adres dostawy?

Twoją odpowiedzialnością jest upewnienie się, że informacje o dostawie są poprawne. Chociaż dokładamy starań, aby proces był szybki, istnieje ograniczony czas na korekty adresowe. Jeśli podejrzewasz błąd, prosimy niezwłocznie skontaktuj się z nami.